24-32 UUR
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Je beantwoord vragen en zoekt verbetering in het gebruik van onze ICT en applicaties. Problemen met inloggen? Gebruik van nieuwe automatiseringspakketten? Uitgifte bedrijfsmiddelen? Het beoordelen van de urgentie van de vragen is een belangrijk onderdeel van je werk waarbij je de eerstelijnsproblemen zelf oplost. Je registreert de gemelde incidenten en tweedelijns vragen stuur je door naar de applicatie- en/ of ICT beheerder waar je nauw mee samenwerkt.
Door het automatiseren van processen hebben onze klanten real time inzicht in hun administratie. Hierdoor kunnen onze accountants het gesprek aan gaan met de klant over de huidige status maar vooral over hun toekomst, wij kijken vooruit! Wij zijn een accountantskantoor met eigenschappen van een ICT organisatie.
Wij werken volledig in de Cloud en maken gebruik van Office365, SAAS oplossingen, Voip en portals. Bij de SAAS oplossingen kan je denken aan Twinfield, Exact, Basecone, Visionplanner en aanverwante software. De ontwikkeling hierin gaat snel en volgen we op de voet.
Jij bent
een gedreven collega die graag haar collega’s meeneemt in de digitale IT-wereld. Je hebt kennis van softwareontwikkeling en ICT-systemen en je zorgt dat je kennis up-to-date blijft. Door jouw hands-on mentaliteit en probleemoplossende vaardigheden help jij onze collega’s en klanten vooruit! Ervaring binnen de accountancybranche is een pluspunt maar niet vereist.
Interesse? Bel of mail Kim voor een kennismakingsgesprek.
Neem contact op met HRM
Bekijk het overzicht van al onze vacatures